سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

2كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة: تشغيل المنصة وتسهيل التواصل بين الموردين والعملاء.
• التوصيل: مشاركة عنوانك مع سائق التوصيل لتسليم الطلبات.
• التواصل: إرسال إشعارات الطلبات وتحديثات الحالة.
• استعادة كلمة المرور: إرسال رمز التحقق إلى بريدك الإلكتروني.
• تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير المنصة.
• الأمان: منع الاحتيال وحماية المستخدمين.
• الالتزام القانوني: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3مشاركة البيانات

نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

4حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

5حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• ✓الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• ✓التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة.
• ✓الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
• ✓الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض معينة.
• ✓النقل: طلب نقل بياناتك لخدمة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

6ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• ضرورية: للحفاظ على تسجيل دخولك وتشغيل المنصة.
• تفضيلات: لتذكر إعداداتك المفضلة.
• تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للمنصة.
• عند حذف الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً.
• قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال القانوني.
• سجلات المعاملات المالية تُحفظ وفقاً للقانون المصري.

8خصوصية الأطفال

المنصة غير موجهة للأشخاص أقل من 18 عاماً، ولا نجمع بيانات من القاصرين عمداً. إذا علمنا بوجود حساب لقاصر، سنقوم بحذفه فوراً.

9تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.